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[4S店] 奇瑞汽车多措并举全力抗疫

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发表于 2020-2-28 10:12:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
当前,新冠疫情正处于防控的关键时期,为进一步助力疫情防控,奇瑞汽车多措并举全力抗“疫”。奇瑞不仅组织志愿者无偿爱心献血支援本地和湖北紧急用血,还进一步推动“奇瑞新零售”线上购车平台落地,并且推出多项暖心售后服务让用户无忧用车,以实际行动践行“中国民族品牌”的社会责任。
助力抗疫,撸袖献血3万多毫升
受疫情和假期等多重因素影响,武汉等疫情严重地区血液库存持续走低,临床用血严重紧缺。得知这一消息后,为保障抗击新冠肺炎疫情的临床用血需求,奇瑞广大员工积极响应无偿献血号召,踊跃报名,按照28天未离开本市、未与风险人群接触等层层严格条件的筛选,最终有108名志愿者符合献血条件,“撸袖”为抗疫行动助力。
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按照疫情期间人员不聚集原则,奇瑞汽车的100多名志愿者将分为7个批次,在2月26日至3月4日期间,分别前往芜湖市指定献血点献血,总献血量将超过3万毫升,支援本地临床用血和湖北省紧急用血需求。
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值得一提的是,这不是奇瑞第一次组织无偿献血行动。自2003年起,奇瑞已连续17年定期组织无偿献血公益行动,成功献血员工约6500人次,包括捐献造血干细胞等。奇瑞也因此多次被评为“芜湖市无偿献血先进单位”“芜湖市无偿献血先进集体”等。
暖心服务,让用户关键时刻用车无忧
在疫情的笼罩下,车辆的养护成为了困扰用户的难题。为保障用户售后服务需求,奇瑞汽车携手全国经销商,为客户提供“无忧用车——5项暖心行动”服务,即“服务放心、救援安心、修养贴心、保养省心、关怀暖心”。
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比如,疫情期间,用户如果需要对车辆进行保养,奇瑞工作人员将在用户需求和所在城市条件允许的情况下,对市区20公里以内的用户提供上门保养和免费取送车服务。2月份进站,用户还可以免费享受汽车雾化消毒服务。奇瑞服务商全体员工在每天上岗前都要经过检测,确保体温正常,佩戴口罩及一次性手套,同时还要对站内的营业、服务区域按照高标准进行消毒,确保客户的安全。
如果受疫情影响,无法按时进店保养,可不受时间和行驶里程限制,延长3个月的保养周期。同时,还可以在线办理保险购买,无须到店。此外,当用户遇到险情,需要救援和出险时,可拨打24小时客户服务热线4008838888,将有工作人员全天候为用户提供服务,解决用户后顾之忧。
线上购车,致敬逆行英雄
“战疫”当前,奇瑞汽车在开展防疫工作的同时,坚持以客户为中心,密切关注疫情带来的客户需求的转变。面对疫情期间有看车、购车需求的客户,奇瑞汽车加速推进线上销售服务工作,充分利用奇瑞汽车“新零售”平台渠道优势,开启线上购车模式,让广大汽车消费者们足不出户便可轻松完成选购。
另外,疫情“阻击战”打响以来,在全国抗疫一线,广大医护人员、街道社区人员、物业服务人员、物流快递人员等,舍小家、为大家,义无反顾地站在了抗击疫情的最前线,为人民健康构筑起了一道阻击疫情感染的坚实防线。为了感谢他们的辛苦付出,奇瑞新零售针对抗疫人员特别推出了优惠政策:通过“奇瑞新零售”线上购车平台在线订购奇瑞瑞虎7i,即可享受八折内部员工优惠。
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不仅如此,针对疫情带来的市场影响,奇瑞汽车为减轻客户购车压力,还开展了主题为“7遇新春,瑞享好礼——全系车型畅享3年0息”优惠购车活动,为客户提供更多优惠价格、金融贴息、置换补贴、送购置税等多重优惠。
近一个多月来,奇瑞通过捐款捐赠、海外采购、生产救护设备、公益服务、爱心献血等多种形式,倾己之力驰援抗疫行动。其中,奇瑞集团捐赠1000万元,提供现金、专用救护车辆以及医疗防护物资等。奇瑞海外团队启动全球采购,从海外采购共计22万件医用物资,交付政府部门用于疫情防控。奇瑞瑞弗自大年初二开始紧急生产工信部前后两批任务,共计40辆负压救护车,用于武汉等疫情严重地区重大传染病人的安全隔离与转运。
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此外,为应对芜湖市出租车、公交系统停运对部分病患及医护人员出行造成的困难,奇瑞集团旗下的奇瑞出租公司抽调党员骨干员工参加了芜湖市民“党员先锋应急服务车队“,免费为医护人员通勤、病患出行、紧急防控任务等提供保障服务。20多天来,他们奔波于医院、特困群体之间,为奋战一线的医务人员及老弱病残孕提供志愿服务400余次,紧急运送医疗器材20余次,成为城市生命通道的“守护者”。
疫情面前,众志成城。在接下来疫情防控的决战时刻,奇瑞汽车将继续积极履行企业社会责任,以用户为中心,充分发挥企业资源优势,与全国人民携手同心,共克时艰,早日赢得疫情防控阻击战的全面胜利。

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