本人于2021年6月30日晚上在家数好钱之后,直接去的建设银行当涂县提署路支行,9点23分钟左右在ATM 机器上存钱,所有钱存进去之后,发现少了六百元,于是打电话给建设银行工作人员,他们告知我第二天(7月1日)去银行登记吞钱信息,回头多出来的钱会打到卡里,于是第二天(7月1日)上午就去登记了,然后看到登记簿上从1月1日开始到6月30日登记信息簿上有70多条的登记信息,当时就心想这吞钱事故率有点高啊,也没多想,然后第三天(7月2日)下午2点46分接到电话,说没有多余的钱,他们机器没有问题,我当时就很生气,明明在家数好的钱,怎么到银行机器上就少了六百了。于是就打电话投诉了,说是后续会给我答复的。同时下午四点半我就去当涂县姑孰镇派出所报案了,等说明情况并登记信息后,派出所警察和我赶到银行时,银行五点已下班,说下周一(7月5日)再来和行长沟通。于是7月5日上午九点多派出所警察和我一同前往建设银行,警察和行长在里面查看监控,我在外面等,等了一会就去门口看了看,就听到他们说 好像是 有点问题,说让我回去等消息。7月6日接到行长的电话,说机器没问题,下午让他们工程师来和我说明,然后工程师的解释就是我少带钱了,机器没问题,而且建行的投诉电话一直到今天(7月7日)一直没有给我任何答复。我真的无语了。结果这么大的银行对于机器故障的处理态度就是机器没问题,都是客户的问题。和一个在农商行工作的朋友聊到此事,她说她表姐在马鞍山建设银行存钱也吞钱了,也没有找回。这样的银行,以后还怎么让人放心在机器上存钱。希望大家以后在机器存钱谨慎一点。
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